游戏机经销商EB games透露，大部分游戏机的故障率都不到1%，其中包括索尼PS3和任天堂Wii。但微软Xbox 360故障率却高达30%。
EB games称：“首发时，我们有35部Xbox 360。但是，在6个月内，超过50%的游戏机出现故障。有2台在运输途中就损坏了。”
事实上，在Xbox 360上市后不久，就陆续有用户反应，出现各种不正常问题。但微软始终表示，用户反应的只是个别问题，因此并未给予召回。
本周五，微软终于承认Xbox 360的故障率的确是一个问题。为此，微软还将Xbox 360的保修期将延长至3年。
