科技社交:朋友就是品牌代言人
2007年7月28日 14:31:52 源自:中国经营报 〖

微软、MTV音乐电视频道和尼克儿童频道联合调研显示全球青年使用科技的真相:更多是为社交,传统的“意见领袖”的推广规则要进行变革。

调查背景:全球使用数码科技的青年人手机中平均储存94个电话号码,MSN中有78个好友,日常社交圈中有86人。虽然他们与科技联系紧密,但是否就可以因此来断定他们就是数码科技迷?调查将深入研究儿童和青年人与数码科技之间互相影响的关系,并探讨文化、年龄和性别对科技运用的影响。

调查方法和范围:运用定性和定量的研究方法,针对全球16个国家的18000名“热爱科技”的儿童(8岁~14岁)和青年人(14岁~24岁)进行研究。共研究了21种对青年人生活有影响的科技产品,包括:互联网、电邮、PC、电视、手提电话、实时讯息、有线及卫星电视、数码影碟、MP3、音响、数码相机、社交网站、电游、光盘、高清电视、家用录像系统、MP4、数码摄录机以及手提游戏机。

主要观点及结论:多种数码科技产品让青年人能持续保持联系,帮助他们建立更广、更紧密的友谊。

朋友之间的互相影响和市场推广员的影响力一样大,朋友就如品牌一样重要。

儿童和青年人并不沉迷于科技本身:他们只是喜欢新科技能让他们传达讯息、在安全的情况下与他人接触、表达个人感受以及为他们提供娱乐。

纵使有显著的表面变化,青年文化并没有使人觉得陌生,儿童使用科技产品是要加强人与人之间的联系,而不是要取缔面对面交流。

真相之一 14~24岁时更偏爱科技社交

多种数码科技产品让青年人能持续保持联系,帮助他们建立更广、更紧密的友谊。

朋友之间的互相影响和市场推广员的影响力一样大,朋友就如品牌一样重要。

14岁~24岁偏爱科技社交

Circuits of Cool和Digital Playground两项研究指出:科技对14岁~24岁青年人的交友网络和友谊的深厚程度的影响最大。

Circuits of Cool和Digital Playground是MTV音乐电视网及旗下的尼克儿童频道,以及微软数字广告解决方案所协办的两项全球性研究项目。

8岁~14岁的受访儿童平均拥有11名朋友,青年人在青少年成长期便能迅速结交大量朋友,14岁~24岁的青年人平均拥有53名朋友,并与他们经常保持联系。

MTV国际音乐电视网、康姆维亚品牌国际视野副总裁Andrew Davidson表示:“儿童和青年人使用手提电话的模式有很大差别。8岁~14岁的儿童把手提电话视为与父母和好朋友通话的玩具;由14岁开始,他们便会把手提电话视为沟通和自我表达的工具。”

许多14岁~24岁的受访者表示,各式各样的传讯工具使他们能谈及更多私人话题。超过一半的受访者表示以实时讯息倾谈比面对面倾谈更能畅所欲言,53%的受访者表示他们能更深入认识朋友,受访者当中,每十人便有四人表示互联网使他们更容易认识新朋友,同时也减少了孤单的感觉。Andrew Davidson表示:“在青年人的生活圈子中,朋友的角色已愈来愈重要。当他们放学或下班后,社交活动并没有停止,他们会透过互联网与朋友继续保持联系。”

14岁~24岁的受访者平均拥有20名网友,其中以巴西人拥有最多网友,他们平均每人有46名网友。与朋友通讯已成为最重要的事情,接近70%的受访者表示,他们开计算机后的第一件事就是检查实时讯息。受访者当中,14岁~17岁的少女花最少时间上网,每星期只有21小时;相反,22岁~24岁的男性青年花最多时间上网,每星期31小时。100%的受访者表示每当他们上网时都一定会与他人通讯。

微软数字广告解决方案国际研究总监Caroline Vogt表示:“实时通讯工具和社交网站等互联网通讯工具为青年人提供了一个私人空间,并让他们同时间与多位朋友通讯。实时通讯工具中的各项功能,如:眨眼动画和表示心情的符号增加了闲聊的乐趣,并能让他们更深入表达自己。”

商业影响:朋友品牌代言人

广告和内容制作商若想进一步打开儿童和青年人的市场,则需了解他们生活方式的转变。Andrew Davidson表示:“传统的青年市场推广规则把‘意见形成者’和具有影响力的人视为小数精英,今日这班精英已大大增加了。”

在受访者当中,大部分的人都表示他们连结的网站(88%)和下载的影片(55%)都是由朋友推荐的。观众希望进一步掌控他们想看的节目以及播放的时间。青年人希望节目能在所有平台播放,例如手提电话、计算机和电视。他们希望这些节目是可以随时寻找得到的,并能透过Joost 交互式软件共享电视技术按他们的需求而提供。

MTV音乐电视网提供多项全球性电视节目,例如与HP合作推出的《网住你,网住我》单元节目,透过手提电话、电视和计算机播放,而节目是在北美洲、欧洲和亚洲各地制作的。

Andrew Davidson表示:“在一个青年人互相影响的力量和市场推广员的影响力同样大的时代,朋友已变得与品牌同样重要,儿童对朋友的影响力愈来愈大。你必须变得更有趣、更突出,才能成为儿童和青年人讨论的话题,否则你便得不到尊重。有些品牌就是走错了策略。”

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